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hwyzp3lsgv1v's avatar
hwyzp3lsgv1v
Seasoned Newcomer
26 days ago
Solved

Error al comprar en tienda

Buenas tardes. Hace unos días que compré una oferta de bienvenida para inexpertos o algo así.....

El problema es que me cargaron en tarjeta dos veces el mismo artículo (por cierto, uno de los dos pagos con 2€ de descuento de Google Pay). Necesito saber a quien reclamar el reembolso o, al menos, un reintegro o compensación.

Gracias.

  • Hola hwyzp3lsgv1v​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

2 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Hola hwyzp3lsgv1v​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

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    - Elvira

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