Error de sincronización 0x00102710 tras cumplir sanción

Hola, community managers y equipo de soporte.

Escribo para solicitar asistencia técnica sobre mi cuenta principal de FC Mobile. Mi sanción temporal finalizó, pero al intentar iniciar sesión sigo recibiendo la pantalla de error de suspensión con el código 0x00102710.

Revisando el problema con detalle, parece tratarse de un fallo de sincronización en la base de datos entre el estado actual de la cuenta y el servidor del juego.

Dejo aquí los datos clave de mi cuenta para que algún moderador o agente pueda escalarlo o revisar el refresco del registro:

Nombre de usuario / Nick: Blade

UserId afectado: 759117670288945152

Código de error: 0x00102710

Dispositivo: Móvil (Android)

He probado a reiniciar tras el cambio de ciclo del servidor (21:05 h) y borrar caché, pero el acceso continúa bloqueado por este desfase en el sistema.

Agradecería mucho si podéis revisar el caso o enviarlo al departamento técnico para que ejecuten el refresco manual de la cuenta.

Ya que con el refresco manual es la única forma de poder acceder a mi cuenta 

Muchas gracias por la ayuda.