Error en el reinicio de Division Rivals

Antes del reinicio de Division Rivals estaba en rango Legendario I con 911400 copas y tras el reinicio me han degradado un rango y me han dado las recompensas de Legendario II y tengo 800000 copas. En el chat online me dicen que el juego va bien y no hay error, pero llevo mucho tiempo jugando a este juego y es un claro error de EA. Espero que haya solución, pero no confío mucho la verdad...