Error recompensas modo manager

Tiene error las recompensas de modo manager no me deja reclamar los 9999 y me dice que ya los tengo pero ni se ven en la cuenta y aparece el botón de recoger todo y desaparece, necesito ayuda ya subí a 10 estrellas y no me han dado la recompensas. En el vídeo se puede ver cómo desaparece el botón de reclamar rápidamente y dice que tengo las joyas pero nunca se sumaron ni se ven reflejadas.