Falla de inicio de seción

Hoy lunes 13 de abril del 2026 estaba jugando y de repente se congelo la pantalla y me mandó a iniciar sesión de nuevo y no me deja entrar a mi cuenta ya perdí una cuenta de GRL 118 y está ya no la quiero perder necesito ayuda por favor mi cuenta es de GRL 121 me a costado trabajo llegar al progreso que tengo