Falta la entrega del producto comprado

Hace unos minutos compre el paquete "Sobre de titular de número" ( Incluye: CupóndeDraft de FC + Garrincha GRL123) , el dinero fue descontado de mi tarjeta, pero el paquete que compré no me lo entregaron, es por eso que pido que se haga la entrega del sobre a mi cuenta

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