Forum Discussion

7jkvyo96se2q's avatar
7jkvyo96se2q
Newcomer
4 hours ago
Solved

He comprado pero no ha llegado lo comprado

Compré el elote monthly supply pero sin embargo no se cargó en el juego poseo el comprobante de la compra y el descuento se aplicó en mi tarjeta pero sin embargo no se vio reflejado en el juego exijo una explicación 

  • Hola, 7jkvyo96se2q​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 hour ago

    Hola, 7jkvyo96se2q​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio