Hola buenas noches tengo un pequeño problemita

En el apartado de saque inicial hay una recompensa que da 30000 joyas y 40 tickets draft pero yo dejé de jugar un tiempo y cuando volví al juego me parecía como completada pero no me las entregaron jamás y quisiera saber que puedo hacer o con que me den la mitad de la recompensa quedaría a gusto