Necesito que me ayuden los servicios de ea fc mobile con este problema que tengo

El problema que tengo es que compre un jugador en el mercado del juego y no se puede comprar y si le toco cancelar la compra mo me deja cancelar la compra por favor ayúdenme con este problema ya que es bastantes millones lo que estoy perdiendo por un bug del juego o no se que es pero por favor miren  mi cuenta y resuelvan este problema les dejo unas imágenes del problema.