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75cms0km1sxv's avatar
75cms0km1sxv
Newcomer
4 days ago
Solved

No me llegaron mis FC points

Compré 15,000 FC points y me apareció que hubo un error así que reinicie la aplicación y me volví a meter y me apareció que mi compra se había hecho correctamente sin embargo no me dieron los FC points y en mi cuenta si me aparece el cargo!!!

  • Hola 75cms0km1sxv​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Hola 75cms0km1sxv​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Elvira