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5fmfh0yzxkmj's avatar
5fmfh0yzxkmj
New Novice
1 day ago
Solved

No puedo entrar a mi cuenta en nuevo dispositivo, ayuda!

Tengo 2 cuentas y ahora 2 teléfonos. Entonces quiero usar la  principal en el antiguo y la secundaria en el nuevo pero es que resulta que al descargar la app en el nuevo me accede a la principal, borro datos y al intentar acceder de nuevo vuelva a la principal. No me da opción de elegir cuenta como antes! Tengo la principal con Google y la secundaria a cuenta de EA y Facebook y solo accede con Google! No es posible que no pueda acceder ahora a través de EA o Facebook como hacia antes!!! Por qué cambiaron eso? Me están troleando o que??? Llevo horas con esto... Ayuda por favor!!!

  • Hola, 5fmfh0yzxkmj​ 

    Lamento que estés teniendo dificultades para iniciar sesión. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Hola, 5fmfh0yzxkmj​ 

    Lamento que estés teniendo dificultades para iniciar sesión. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio