No puedo jugar

Hola, estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de EA SPORTS FC Mobile desde un nuevo dispositivo.

Mi cuenta se llama Montgard, y anteriormente podía jugar sin problemas. Desde que cambié de móvil (Samsung Galaxy S20 5G), no he podido iniciar sesión dentro del juego.

He intentado reinstalar, borrar caché, usar una conexión VPN estable, pero siempre me aparece un mensaje de "Error de inicio de sesión".

Esta cuenta ha sido utilizada en dispositivos anteriores, y actualmente me encuentro en Cuba, por lo cual accedo al juego mediante VPN.

Por favor, necesito asistencia para recuperar mi acceso. Estoy dispuesto a validar cualquier información adicional sobre la cuenta.

Gracias por su atención.