Problema con los pagos
El día de hoy 16 de noviembre del 2025 quise realizar una compra en el EA FC Mobile, una promoción de 2000 fc points por 5220 colones costarricenses, el problema es que me dió un error entonces volví a intentar y al darle aceptar me salió un mensaje que decía "está compra ya se realizó" y me dió los 2000 fc points pero se cobraron 2 veces por lo que pagué 10440 colones por 2000 fc points por lo que me gustaría pedir que me devuelvan los 5220 colones de más que pagué.
Adjunto un vídeo de los recibos de pagos, donde se alcanza a ver la diferencia en las referencias, indicando 2 pagos distintos. Y dos imágenes de mi cuenta de fc Mobile y los fc points.
REF: 532018483231
REF: 532018573340
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