Problema en prórroga

Hola buenas . Tengo un problema con el apartado prórroga . Hace 2 meses no me deja ingresar a la recompensa de jugadores  . Junte 30 mil fichas quise comprar la de mejores jugadores me salió error y ahora cada ves que entro me sale error y no me deja elegir ningún jugar me saca directo al inicio .