ABA PRORROGAÇÃO NÃO ABRE SÓ FICA CARREGANDO

Já tentei de tudo e sem sucesso. 
suporte que não responde. 
vídeos que não ajudaram em nada. 
consigo mexer em tudo menos na parte da prorrogação que só carrega e não abre após a atualização.

-**bleep** sacanagem não ter um suporte que preste no jogo. 
-vocês ganham dinheiro a rodo e não colocam alguém de verdade pra resolver o problema