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tetel_late's avatar
tetel_late
Newcomer
1 day ago

Ajuda ea - verificação de idade

Toda vez em que eu entro no game, mostra aquela mensagem "iniciar identificação de idade"não importa oq faço, sempre vai para uma página de login, faço o login, e o jogo sai sozinho, volta para a tela inicial do meu celular 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Ola tetel_late​ 

    Lamento que esteja tendo esse problema com a verificação de idade, veja aqui no artigo os detalhes sobre esse processo, se continuar a ter esse problema sugiro que tente com a sua conta em outro dispositivo para ver se consegue validar a verificação. Uma vez feito a conta ja vai passar a ter a validação e voltando ao aparelho original já deve conseguir jogar. 

    Em ultimo caso tente falar com o nosso suporte para que verifiquem se esta tudo bem com a sua conta.  E tambem o suporte da entidade responsavel por esse processo.