Ola a8f21hmphtrt Entendo como essa situação pode ser frustrante, principalmente pelo tempo e dedicação investidos no jogo.
Caso deseja contestar esse banimento voce deve acessar seu Histórico de Penalidades da conta:
Esses pedidos são analisads pela equipe responsável, de acordo com as regras e os Termos de Serviço da EA, apos a análise o retorno será feito por e-mail.
Para mais informações sobre como funcionam bloqueios e suspensões, consulte também:
https://help.ea.com/pt-br/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/