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24 days agoRising Vanguard
[Atenção] Cobrança indevida - Falha na compra.
Ao efetuar a tentativa de compra do pacote especial do Iniesta (107, Halloween), o jogo apesentou erro na compra, conforme o print abaixo:
O pacote é de compra única, ainda assim, foi descontado 3x no cartão o mesmo valor. No sistema da EA a compra não foi efetuada, mas mesmo assim, descontou o mesmo valor (6,00) 3x na conta.
Ao ver o erro de compra, comuniquei imediatamente o serviço de suporte... que obviamente, não deu nenhuma resposta precisa sobre o ocorrido e possíveis erros de cobrança.
Abri solicitação junto a Apple para reembolso, mas sei que a EA costuma negar esse reembolso. Portanto, abro essa notificação junto ao atendimento do Forum da EA para que o problema seja solucionado o quanto antes.