Desaparecimento de Pontos da Central de Futebol (Já limpei cache e reinstalei)

Olá, equipe de suporte e comunidade.Estou com um problema grave na minha conta. Eu tinha 3,000 Pontos da Central de Futebol acumulados, mas após a virada/atualização, meu saldo sumiu e ficou incorreto.Já realizei todos os procedimentos padrões de suporte por conta própria: reiniciei o jogo várias vezes, limpei o cache do aplicativo e cheguei a desinstalar e reinstalar o jogo por completo, mas nada resolveu. O problema continua exatamente do mesmo jeito.Peço que verifiquem o meu caso para a restituição dos pontos, por favor