Forum Discussion

Domjuan12's avatar
Domjuan12
Newcomer
13 days ago

Erro

Oi queria informar vocês que ouve um erro na minha compra, Eu comprei 99 pratas e resgatei alguns códigos, E até agora não chegou, então  Eu queria que Vocês providência o meu problema, caso não resolverem entro em contato com o meu banco e peço reembolso por justa causa de golpe, Espero ter sido claro.

Atenciosamente: Ruan

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Ola Domjuan12​ 

    Sinto muito por isso, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.  Se ainda sim não recebeu o item,entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra