Fiz 3 compras no jogo e não recebi nenhuma delas
Comprei passe estrela, impulso diário e tbm a sequência assustadora e nenhum dos itens foram creditado na minha conta e estou vendo q varias pessoas então com msm problema oq devo fazer?
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4 Replies
EA_EduCommunity Manager
Olá @oy4e58ewmndk , não sei quanto tempo passou desde a compra mas por vezes pode demorar algum tempo para que o conteúdo adquirido seja creditado no seu jogo, se a situação continuar, contacte o nosso suporte na opção dentro do próprio jogo para que possa ser verificado.
Ja fazem mais de 18h ja contatei o suporte e ninguém resolve meu problema e tbm vi q outras pessoas estão passando pela msm situação a mais de 1 dia
- EA_Edu
@oy4e58ewmndk Chegou a conseguir falar com o suporte, Tente a opção Chat Olá
Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. - EA_Edu
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