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danibergamin's avatar
danibergamin
Newcomer
2 days ago

Impossível vincular no site

Preciso de ajuda.

Minha conta do fc mobile já esta vinculada e quero vincular minha conta do fc mobile no site da ea para comprar o passe mas quando eu coloco pra entrar em uma conta no site da ea e coloco meu e mail certo e coloco o código de segurança e clico em continuar aparece uma mensagem falando que eu tenho que vincular minha conta do fc mobile sendo que já esta e sendo que nem aparece para vincular minha conta pois já esta. 
Então eu quero ajuda com isso e que resolvam esse problema 

ios
problemas técnicos

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 hours ago

    Ola danibergamin​ 

    Se a sua conta do FC Mobile já está vinculada, mas ao tentar iniciar sessão no site da EA aparece uma mensagem pedindo para vincular a conta novamente, isso pode indicar um problema de sincronização ou de autenticação entre a conta do jogo e a conta EA.

    Para ajudar a entender melhor:

    • Você vinculou o FC Mobile usando qual método (e-mail EA, Google, Apple, Facebook, etc.)?
    • Você consegue ver normalmente a sua conta vinculada dentro do jogo?
    • A mensagem aparece logo após inserir o código de segurança?
    • Você está utilizando exatamente o mesmo e-mail que está associado à conta do FC Mobile?

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