Minha conta está EA com problemas de sincronização e verificação de idade

Troquei a minha conta da EA pela conta do Facebook. Depois disso, uma bolinha de carregamento começou a aparecer e desaparecer constantemente na tela.

Ela aparece até durante as partidas e, quando a partida termina, volta a aparecer. Enquanto isso acontece, o jogo trava completamente e não consigo tocar em nada. Quando a bolinha desaparece, o jogo volta ao normal, mas alguns segundos depois ela aparece novamente. Isso acontece repetidamente.

Além disso, também aparece a mensagem de verificação de idade necessária. Abaixo da mensagem existe o botão "Iniciar", mas quando eu clico nele não acontece nada, então não consigo concluir a verificação de idade.

Poderiam, por favor, verificar e resolver esse problema?

Agradeço muito pela atenção.