Forum Discussion

usbo2falvkj5's avatar
usbo2falvkj5
Rising Newcomer
1 month ago
Solved

minha conta

enta eu tinha derrubado meu celular na agua e pra nao perder a conta eu tentei salvar mas para salvar a conta tinha que vincular mas como quando eu entrei no jogo eu coloquei que eu sou uma criança porque eu sou uma criança eu tive que pesquisar como vincular so que dai falava pra ir em informaçoes e linpar os dados e fazer a conta de novo como maior de idade mas antes salvar o id e com o id pedir para recuperarem minha conta mas eu nao to conse guindo recuperar ela

 

  • usbo2falvkj5​ Mesmo com o ID da conta, se ela era uma conta infantil e nunca foi vinculada, o progresso ficava salvo apenas no dispositivo. Nesse caso, após a exclusão dos dados do aplicativo, infelizmente não é possível recuperar a conta usando apenas o ID.

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola usbo2falvkj5​ 

    É importante saber que contas classificadas como de criança não podem utilizar o recurso de vinculação, pois essa é uma restrição do jogo.

    Por esse motivo, se a conta estava salva apenas no dispositivo e os dados do jogo foram apagados do celular (ou o aplicativo foi reinstalado sem que houvesse uma vinculação anterior), infelizmente não é possível recuperar o progresso da conta.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    usbo2falvkj5​ Mesmo com o ID da conta, se ela era uma conta infantil e nunca foi vinculada, o progresso ficava salvo apenas no dispositivo. Nesse caso, após a exclusão dos dados do aplicativo, infelizmente não é possível recuperar a conta usando apenas o ID.