Não carrega

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Sendo EA Sports FC Mobile, e considerando que o problema começou logo após a atualização da Copa do Mundo, parece mais um problema de carregamento da conta ou sincronização após o update do que propriamente da conexão.

Vale tentar:

• Fechar o jogo completamente e abrir novamente
• Limpar o cache do FC Mobile
• Atualizar o jogo pela loja de aplicativos
• Testar em outra rede (Wi-Fi/dados móveis)
• Confirmar que o Google Play Games ou Apple Game Center está conectado corretamente 

Também ajudaria saber:

• Android ou iPhone?
• A tela preta aparece antes ou depois da escolha da conta?
• O jogo chega a mostrar o logo da EA/FC Mobile ou fica preto imediatamente?
• Você consegue entrar com outra conta ou nenhuma conta carrega?