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ElefanteRosa42's avatar
ElefanteRosa42
Newcomer
1 day ago

Não consigo vincular minha conta

Estou a meses tentando vincular minha conta para conseguir comprar pacotes no jogo, mas sempre aparece o mesmo problema. Já desativei todas as configurações de segurança possíveis, mas não consigo abrir o link para vincular com a conta EA (vinculo com o Facebook funciona sem problemas)

 

Jogo em dispositivo Android e meu navegador padrão é o chrome

android
conetividade
erro
falha
problemas técnicos

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 hours ago

    Ola ElefanteRosa42​ 

    Como o problema acontece há meses e o vínculo com o Facebook funciona normalmente, pode valer a pena testar alguns passos específicos relacionados ao navegador e ao processo de autenticação da Conta EA:

    • Verifique se o Chrome está atualizado.
    • Limpe o cache e os cookies do Chrome e tente novamente.
    • Teste o link de vinculação em uma aba anônima.
    • Desative temporariamente bloqueadores de anúncios, VPN ou outras extensões/ferramentas de privacidade.
    • Verifique se o Chrome está permitindo cookies e pop-ups para o site da EA.
    • Se possível, tente realizar a vinculação utilizando outro navegador no mesmo dispositivo, ou outro dispositivo Android, para verificar se o problema acompanha a conta.

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