Forum Discussion

3twq73rxrikm's avatar
3twq73rxrikm
Seasoned Newcomer
2 days ago

Ola equipe da ea

Um ex amigo meu usou hacks na minha conta enquanto eu estava na escola e por isso estou banido por 90 dias queria saber se tem como resolvermos isso aceito qualquer tipo de acordo por favor esse jogo é uma das únicas coisas q me deixa feliz nos meus dias, caso der sou muito grato por isso

3 Replies

  • 3twq73rxrikm's avatar
    3twq73rxrikm
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Queria perguntar se tem como pelo menos diminuir minha penalidade estou com 90 dias de ban aceito até 1 semana se puder me ajudar agradeço imensamente 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá! 3twq73rxrikm​ 

    Entendemos, mas é importante lembrar que o titular da conta é responsável pela utilização da mesma, mesmo quando outra pessoa tem acesso e utiliza a conta com permissão.

    Se você acredita que a penalidade foi aplicada devido à utilização de cheats por outra pessoa, ainda assim pode contestar a penalidade e fornecer essas informações para que o caso seja analisado pela equipe responsável. Não podemos garantir que a penalidade será removida, mas a contestação é o caminho adequado para solicitar uma revisão.