Olá Equipe de Suporte da EA,

Estou enfrentando um problema crítico após a última atualização de jogabilidade no FC Mobile. Não posso jogar nenhuma partida online na Divisão Rivals, incluindo Head-to-Head (H2H) e VS Attack (VSA).

Toda vez que tento encontrar uma correspondência, o jogo se desconecta imediatamente durante a tela de carregamento ou fase de matchmaking, onde eles mostram OVR e outras coisas. No meu histórico de jogos, todos esses jogos são continuamente marcados como "0-0"

Eu já tentei todas as etapas de solução de problemas do meu lado, incluindo baixar o jogo três vezes e verificar o mesmo nos meus dados móveis, bem como no Wi-Fi.

Esse problema só ocorre quando eu jogo partidas online (PvP). Parece que os dados da minha conta estão atualmente com falhas ou dessincronizados no lado do servidor.

Revise os dados da minha conta e corrija esse erro de matchmaking o mais rápido possível, pois não posso aproveitar a nova atualização e o progresso do meu evento TOTS é fortemente afetado.

Obrigado pela sua ajuda.