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oy4e58ewmndk's avatar
oy4e58ewmndk
Rising Novice
1 year ago
Solved

Quero fazer um reembolso e não estou conseguindo

Fiz 4 compras dentro do jogo fc mobile não recebi nenhuma delas o valor total da compra foi 96,69 sedo elas( Passe estrela, impulso diário, sequência assustadora e fc points) e ninguem consegue me ajudar então só quero meu dinheiro de volta pq isso ja faz mais de 24h

  • Olá @oy4e58ewmndk , 

    Qualquer reembolso vai depender da politica da propria loja onde foi feita a compra  (Google/Apple).

    Recomendo a aguardar pois por vezes pode demorar até 24h para que o conteúdo seja adicionado se o mesmo não chegar sugiro que informe o nosso suporte através da opção de ajuda dentro do próprio jogo para que possa ver verificado. 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 year ago

    Olá @oy4e58ewmndk , 

    Qualquer reembolso vai depender da politica da propria loja onde foi feita a compra  (Google/Apple).

    Recomendo a aguardar pois por vezes pode demorar até 24h para que o conteúdo seja adicionado se o mesmo não chegar sugiro que informe o nosso suporte através da opção de ajuda dentro do próprio jogo para que possa ver verificado. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 year ago

    [Tópico encerrado pela administração por falta de retorno]

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