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dxkx8ukdestp's avatar
dxkx8ukdestp
Seasoned Newcomer
3 months ago

Recuperação de conta erro após atualização do jogo tenho uma conta de alto nível

Solicitação de Recuperação de Conta

Destinatário: Equipe de Suporte EA SPORTS (FC Mobile)

Usuário Impactado: gabrielparker10

Data do Documento: 9 de junho de 2026

Olá, equipe de suporte da EA SPORTS,

Preciso de suporte urgente para recuperar o acesso à minha conta do EA SPORTS FC Mobile. Trata-se de

uma conta com alto nível de investimento de tempo e recursos financeiros, onde montei um elenco de

altíssimo valor de mercado e progresso competitivo global.

Como forma de comprovação de propriedade e para auxiliar na localização exata do perfil nos vossos

servidores, anexo os dados técnicos atualizados do elenco e os comprovativos de transações recentes

realizadas através da Google Play Store.

Dados de Identificação do Perfil

Nome de Usuário (Nickname): gabrielparker10

UID da Conta: - removed

Geral (GER) do Time Principal: 122

Composição do Elenco Principal (Titulares)

O elenco principal está estruturado com as seguintes peças-chave, todas com nível de treino maximizado:

Jogador Posição Registada GER Nível de Treino

C. Ronaldo ATA (Atacante Central) 124 Nível Máximo (30)

Dembélé PD (Ponta Direita) 124 Nível Máximo (30)

Messi MEI (Meio-Campista Ofensivo) 124 Nível Máximo (30)

Kobel GOL (Goleiro) 123 Nível Máximo (30)

Mauro Júnior LE (Lateral Esquerdo) 123 Nível Máximo (30)

Mourinho LD (Lateral Direito) 123 Nível Máximo (30)

Vini Jr. PE (Ponta Esquerda) 122 Nível Máximo (30)

Jogador Posição Registada GER Nível de Treino

Gullit VOL / MC (Volante) 122 Nível Máximo (30)

Marquinhos ZAG (Zagueiro) 118 Nível Máximo (24)

Koeman ZAG (Zagueiro) 117 Nível Máximo (26)

Best VOL (Volante) 102 Nível Máximo (30)

Histórico de Transações Financeiras (Google Play)

Abaixo consta o registo detalhado da última grande transação efetuada na conta, validando o vínculo

financeiro e a titularidade legal:

Produto Adquirido: Oferta FC 124

Valor da Transação: R$ 92,90

Data da Compra: 4 de junho de 2026

ID da Transação (Google Play):[ removido]

Forma de Pagamento: Mercado Pago (Titular: Gabriel Parker)

Desenvolvedor Responsável: ELECTRONIC ARTS

Adicionalmente, a conta possui um histórico recorrente de microtransações (incluindo Oferta 2 de Pontos FC,

Oferta FC 187, Oferta FC 188 em junho de 2026, além de dezenas de compras mapeadas desde o início de

2025, tais como Oferta FC 102, Oferta FC 101, e Oferta FC 103).

Diante de todas as evidências anexadas e do cruzamento de dados de faturamento com o ID de transação

fornecido, solicito o envio das instruções e do link de redefinição para reaver o acesso à conta o mais breve

possível.

Atenciosamente,

Gabriel Parker

Usuário: gabrielparker10

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola dxkx8ukdestp​ 

    Não podemos ajudar com recuperação de contas nem fornecer informações específicas sobre contas através do fórum.

    Antes de entrar em contato com o suporte, recomendamos verificar se a conta não está vinculada a outro método de login, como Google Play, Facebook, Conta EA ou Apple ID.

    Caso ainda não consiga acessar a conta, entre em contato com o Suporte da EA através da opção Configurações > Ajuda dentro do jogo. Nossos consultores poderão realizar uma investigação mais detalhada e verificar as opções disponíveis para recuperação da conta.