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c2gc2lyp461i's avatar
c2gc2lyp461i
Newcomer
22 days ago
Solved

Suspensão Injustamente

Minha conta foi suspensa injustamente sem causa real, ela foi suspensa foi 162 horas que equivalem a 6 dias, quase 1 semana. Eu nunca usei hacker, programa cheat ou qualquer vantagem ou benefício, sempre segui as regras

  • Ola c2gc2lyp461i​ 

    Entendemos a sua frustração e é realmente desagradavel passar por uma suspensão quando você acredita não ter feito nada de errado.

    Quando ocorre uma suspensão temporária de 162 horas, ela normalmente vem de alguma atividade que foi interpretada como violação das regras, mesmo que não tenha havido intenção.

    O que você pode fazer agora é abrir um caso de contestação da sanção aplicada com o nosso suporte seguindo os passos indicados no seguinte artigo. Depois de o fazer deve aguardar a resposta que chegara no seu email, convém informar que pode demorar algum tempo para a mesma chegar. 

     

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Ola c2gc2lyp461i​ 

    Entendemos a sua frustração e é realmente desagradavel passar por uma suspensão quando você acredita não ter feito nada de errado.

    Quando ocorre uma suspensão temporária de 162 horas, ela normalmente vem de alguma atividade que foi interpretada como violação das regras, mesmo que não tenha havido intenção.

    O que você pode fazer agora é abrir um caso de contestação da sanção aplicada com o nosso suporte seguindo os passos indicados no seguinte artigo. Depois de o fazer deve aguardar a resposta que chegara no seu email, convém informar que pode demorar algum tempo para a mesma chegar. 

     

     

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