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DaviPahPum777's avatar
DaviPahPum777
Rising Newcomer
2 days ago

Verificação de idade

Olá, tudo bem ? Estou extremamente desesperado, estou a dias sem conseguir acessar o jogo, toda vez que vou colocar pra fazer a verificação de idade em qualquer uma das opções fala que precisa da permissão da câmera, sendo que a permissão está ativada, e eu não aguento mais isso, estou perdendo um monte de recompensa e etc

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    DaviPahPum777​ Se continuar, pode valer a pena tentar em outro dispositivo, uma vez feita a verificação pode depois voltar ao seu. 

  • DaviPahPum777's avatar
    DaviPahPum777
    Rising Newcomer
    1 day ago

    Estou fazendo pelo celular, diretamente no aplicativo do FC mobile, porém o navegador que uso é o Samsung internet.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Olá, DaviPahPum777​ 

    Lamento saber que você está passando por isso. Se a verificação de idade não consegue acessar a câmera mesmo com a permissão ativada, pode ser um problema relacionado ao navegador, ao aplicativo utilizado para a verificação ou às permissões do dispositivo.

    Para ajudar a entender melhor a situação, você poderia informar:

    • Está tentando fazer a verificação pelo celular ou pelo PC?
    • Qual navegador está usando (Chrome, Edge, Safari, etc.)?
    • Aparece alguma mensagem de erro específica além do aviso sobre a câmera?

    Algumas coisas que podem valer a pena testar:

    • Fechar completamente o navegador e tentar novamente
    • Remover e conceder novamente a permissão de câmera para o navegador
    • Tentar em uma janela anônima/privada
    • Tentar outro navegador ou outro dispositivo (celular ou PC)
    • Verificar se algum aplicativo está usando a câmera ao mesmo tempo