Не выдают последовательный набор 5
Продукт: EA SPORTS FC Mobile
Платформа:Android
Марка и модель Вашего устройства? Samsung galaxy note 10
Операционная система вашего устройства? Android
What is your game version? 23.1.05
В каком игровом режиме произошла ошибка? Магазин
Как часто возникает ошибка? 100%
Что происходит, когда возникает ошибка? Не открывается к получению последовательный набор 5
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 03.00 AM
Добрый вечер!
В игре FC Mobile, в разделе внутриигрового магазина появилась вкладка "Черная пятница".
Там присутствует акция "последовательный набор". Суть в том, что после покупки предыдущего набора, открывается следующий. После покупки набора 1 открывается последовательный набор 2 и т.д. Финальный набор 5 содержит игрока 103-105 и его требованием является первая покупка набора 4 (скрин 1), которых всего доступно 5, по цене 500 fc points.
Собственно, проблема:
После покупки набора 4, набор 5 не открылся (скрины 2,3).
Не помогло не чистка кеша, не перезапуск игры.
Обращение в цпп ничем не помогло поначалу. Пытаясь объяснить проблему, я поменял язык игры на английский и сделал скриншот.
И тут и появилась суть:
В английской локализации - условие открытия набора 5 - покупка всех 5шт. наборов 4, а не первая покупка как в русской локализации.
В итоге - на лицо обман игроков и нарушение оффера, не соблюдение условия сделки. Были потрачены реальные деньги, но обещанное предложение полученно небыло.
Прошу предоставить указанный в условиях покупок набор, содержащий в том числе игрока с рейтингом 103-105, а также выплатить компенсацию.
