Forum Discussion

0d21672cf89af059's avatar
0d21672cf89af059
Seasoned Newcomer
7 days ago

Не могу войти в игру

Здравствуйте. При входе в игру мне выбило ошибку "ошибка входа". Я вышел из игры и попробовал зайти снова. Началась загрузка и высветилось 2 окна. Сверху написано, что был найден мой аккаунт, а в этих двух окнах мой аккаунт(привязанный через facebook) и Гугл play(нулевой новый аккаунт) и предлагает выбрать из этих двух. Но на этом остаётся бесконечная загрузка, которая не даёт мне зайти. Исправьте, пожалуйста 

4 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    0d21672cf89af059

    Скорее всего проблема с кэш или конфликт авторизации. Попробуйте по порядку:

    • очистить кэш FC Mobile и сервисов Google Play
    • затем выйти из Facebook/Google на устройстве и войти заново
    • после этого перезагрузите телефон и попробуйте войти снова
    • если не поможет, то удалите игру и установите заново
  • 0d21672cf89af059's avatar
    0d21672cf89af059
    Seasoned Newcomer
    6 days ago

    Да. Ситуация не меняется вне зависимости от того, какое интернет подключение использую, как WiFi, как и мобильный интернет. Но если я захожу через другой смартфон, то нормально работает. Но с основного устройства не работает. В ответе прикрепил скриншот 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    0d21672cf89af059

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы пробовали использовать другое интернет подключение?

Recent Discussions