Не могу добавить в друзья и зайти во внутриигровую почту

Проблема в том что я не могу войти в сообщение и не могу получить награду и добавить в друзей. Почта не отображается чтобы нажать и получить. Когда я нажимаю там появится надпись "выберите имя который хотите открыть". Я много раз переустановил игру и несколько раз попробовал изменить имя не получилось. Разных вариантов подключения тоже попробовал. Нечего не изменилось.