Ошибка в последовательными наборами чёрной пятницы

Добрый вечер!

В игре FC Mobile, в разделе внутриигрового магазина появилась вкладка "Черная пятница".

Там присутствует акция "последовательный набор". Суть в том, что после покупки предыдущего набора, открывается следующий. После покупки набора 1 открывается последовательный набор 2 и т.д. Финальный набор 5 содержит игрока 103-105 и его требованием является первая покупка набора 4 (скрин 1), которых всего доступно 5, по цене 500 fc points.

Собственно, проблема:

После покупки набора 4, набор 5 не открылся (скрины 2,3).

Не помогло не чистка кеша, не перезапуск игры.

Обращение в цпп ничем не помогло поначалу. Пытаясь объяснить проблему, я поменял язык игры на английский и сделал скриншот.

И тут и появилась суть:

В английской локализации - условие открытия набора 5 - покупка всех 5шт. наборов 4, а не первая покупка как в русской локализации.

В итоге - на лицо обман игроков и нарушение оффера, не соблюдение условия сделки. Были потрачены реальные деньги, но обещанное предложение полученно небыло.

Прошу предоставить указанный в условиях покупок набор, содержащий в том числе игрока с рейтингом 103-105, а также выплатить компенсацию.