Лига! Баг! Ошибка с рангами лиги (не отображается в таблице лидеров)!
Добрый день!
В Вашу "прекрасную" поддержку через обращение в игре абсолютно бессмысленно писать, за полтора года игры в FC Mobile от меня и друзей было более 50+ обращений и ни одного раза не получил решение проблемы, а только получали одинаковый ответ по шаблону: "Да, мы разберемся, но в итоге мы ничего сделать не можем и сожалеем". В целом это худшая поддержка, которую я встречал среди всех онлайн игр за 20 лет опыта в гейминге.... Вынужден обращаться о проблеме здесь...
Проблема касается Лиги и распределения рангов и наград еженедельно за самоцветы!
Когда только обновили режим Лиги в FC Mobile, мы сразу создали свою Лигу с друзьями из 4-х человек. Играем активно каждый день, держим высокий уровень побед, ежедневно создавая новый турнир против других лиг! Есть раздел в Лиге "Список Лидеров". В этом разделе отображается групповой ранг Лиги от новичка до чемпиона. Ранг начинается с новичка, если Лига попадает по итогу в топ 3 Лиг из группы, тогда каждую неделю команда переходит в следующий ранг выше и получает самоцветы, даже если не попали в топ 3, а остались на месте. Так вот проблема: Наша Лига шла в топ 3 среди других Лиг в ранге новичок и после обновления просто исчезла таблица с рангами и мы не получили заслуженные самоцветы и продвижения. В итоге мы писали обращение в поддержку всей Лигой в течении месяц с просьбой исправить или разъяснить ситуацию, но все получили один ответ: "мы разберем, но в итоге не можем проверить ваши награды" (хотя просили совсем другое)! Это что за поддержка такая и что за ответ такой?! В итоге за месяц игры наша Лига и все ее участники ничего не получили в виде самоцветов до окончания пропуска за свой ранг (кроме самих очков и наград за пропуск), потому что групповой ранг Лиги просто перестал отображаться в таблице лидеров! И за месяц игры наши участники даже если бы не продвигались в Лиге, должны были получить не менее 1800 самоцветов в неделю, кто их компенсирует?!
Мы нашли временное решение сами с друзьями из Лиги, разобрали старую и создали новую Лигу (Скрин прикладываю) после того как вышел новый сезон (пропуск) Лиги. И мы снова начали отображаться в таблице лидеров, даже получили награды за 1ю неделю игры после продвижения из новичка в ранг профессионала. Шли уверенно на 8-10 месте по ходу прошлой недели (Скрин прикладываю) и должны были остаться в ранге профессионал и получить самоцветы! После обновления в четверг 20.02.2025 мы снова перестали отображаться в таблице лидеров (Скрин прикладываю) и не получили самоцветы!
Это что за издевательство такое?! Нам каждую неделю что ли пересоздавать Лигу, чтобы получать хотя бы раз в неделю награды за новичка в виде самоцветов?! Мы хотим двигаться по рангам и соревноваться с другими, а не наблюдать пустой экран в таблице лидеров и отсутствие еженедельных наград за нашу активность в Лиге!!! Когда Вы сможете это починить?! Уверен - это проблема не только у нашей Лиги, а в целом встречается часто!
И сделайте уже что-то с Вашей поддержкой внутри игры, это просто катастрофа! Отвечают по 2 дня, и ни разу не помогли за 50+ обращений!
Самой игре и за её обновления я ставлю 10 баллов из 5, технической поддержке (внутри игры) ставлю с натягом 1 балл из 1000!
Надеюсь хотя бы через форум, поддержка увидит реальную проблему и сможет найти решение!
С уважением, Ваш постоянный игрок GankStyle!
