Forum Discussion

lesha92oi's avatar
5 months ago
Solved

Потеря прогресса из-за удаления способа привязки разработчиками

Приветствую. Потерял аккаунт FC Mobile, играл на Huawei и была привязка через App Gallery, игру удалял, а уже потом перешёл на Honor а способа App Gallery уже нет как на Honor'e так теперь и на Huawei'e. Что делать в этой ситуации? 

  • lesha92oi

    • Если вы потеряли данные, статистику или прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных:
      • Если вы привязывали учётную запись
      Если ваша мобильная игра привязана к учётным записям Facebook, Game Center или Google Play, ваш прогресс будет сохранён в этой учётной записи. Попробуйте вернуть свой контент, сделав следующее:
      1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
      2. Перезапустите устройство.
      3. Выйдите из игры и снова войдите в неё.
      4. Попробуйте войти в свою учётную запись на другом устройстве, если оно у вас есть.
      5. Удалите и заново установите игру. Не удаляйте игру, если вы не привязывали её к учётной записи — вы можете навсегда потерять все игровые данные.
        • Если вы не знаете, привязана ли учётная запись, пропустите этот шаг.
      6. Если вы привязали игру к учётным записям Google Play или GameCenter, зайдите в настройки устройства и удалите свою учётную запись, затем запустите игру и снова войдите в систему.
      • Если вы не привязывали учётную запись
      Если игра не привязана к учётной записи, вы играете анонимно. Если ваша игра не привязана к учётным записям, попробуйте предпринять следующие действия, чтобы восстановить свой прогресс:
      1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
      2. Перезапустите устройство.
    • Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.
    • Помечено как решение

3 Replies

  • lesha92oi

    • Если вы потеряли данные, статистику или прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных:
      • Если вы привязывали учётную запись
      Если ваша мобильная игра привязана к учётным записям Facebook, Game Center или Google Play, ваш прогресс будет сохранён в этой учётной записи. Попробуйте вернуть свой контент, сделав следующее:
      1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
      2. Перезапустите устройство.
      3. Выйдите из игры и снова войдите в неё.
      4. Попробуйте войти в свою учётную запись на другом устройстве, если оно у вас есть.
      5. Удалите и заново установите игру. Не удаляйте игру, если вы не привязывали её к учётной записи — вы можете навсегда потерять все игровые данные.
        • Если вы не знаете, привязана ли учётная запись, пропустите этот шаг.
      6. Если вы привязали игру к учётным записям Google Play или GameCenter, зайдите в настройки устройства и удалите свою учётную запись, затем запустите игру и снова войдите в систему.
      • Если вы не привязывали учётную запись
      Если игра не привязана к учётной записи, вы играете анонимно. Если ваша игра не привязана к учётным записям, попробуйте предпринять следующие действия, чтобы восстановить свой прогресс:
      1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
      2. Перезапустите устройство.
    • Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.
    • Помечено как решение
  • lesha92oi's avatar
    lesha92oi
    5 months ago

    так что делать в этой ситуации, когда удалили способ привязки, через который я привязывал

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    lesha92oi

    Если вы играете в мобильную игру EA без привязки к учётной записи, ваш игровой прогресс будет храниться только на мобильном устройстве, которое вы используете.

    Вы можете потерять свои данные, если настройки телефона будут восстановлены до заводских, вы удалите/переустановите игру или выйдет крупное обновление операционной системы.

    Если вы потеряете свой прогресс, не привязав игру к учётной записи, его будет невозможно восстановить. Мы не можем восстанавливать игровые данные анонимных учётных записей, поэтому сразу же привяжите свою учётную запись к игре.

    EA_FieryHelios wrote:

    Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.

     

About FC Mobile Технические вопросы и ошибки

Проблемы с EA SPORTS FC™ MOBILE? Проблема со сбоем или ошибкой? Присоединяйтесь к этому сообществу, чтобы обсудить устранение неполадок.1,135 PostsLatest Activity: 3 hours ago