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anairamtls's avatar
anairamtls
Newcomer
28 days ago

Beug de chargement et déconnexion sur UT

Bonjour, depuis la dernière maj sur Switch j'ai des problèmes de connexion à UT dans FC26. Le chargement prend plus de temps que d'habitude et ensuite ça plante. Parfois ça me fait comme si j'avais abandonné la partie lors du chargement vers le menu principal et ça me déconnecte. 

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    28 days ago

    Bonjour anairamtls​ ,

    Navré d'apprendre que vous avez ces problèmes de connexion.

    Voici déjà deux manipulations rapides à essayer:

    1. Vider le cache de la Nintendo Switch :
      C'est indispensable après une mise à jour pour éliminer les fichiers temporaires corrompus.
      • Allez dans les Paramètres de la console > Console > Options de réinitialisation > Effacer le cache. Sélectionnez votre profil et redémarrez la console.
    2. Tester une connexion alternative (Partage de connexion) :
      Faites le test en connectant votre Switch au partage de connexion 4G/5G de votre téléphone portable  . Si Ultimate Team se lance correctement de cette façon, cela signifie que votre box internet bloque certains ports de connexion utilisés par la nouvelle mise à jour

     

    Si les problèmes de connexion persistent, faites le test de connexion EA et partagez une capture d'écran les résultats ici.