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Pr4Daaa0007's avatar
Pr4Daaa0007
Seasoned Newcomer
22 days ago

Point FC

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un achat que j’ai effectué par erreur. J'ai récemment acheté une carte de 109euros pour des points FIFA sur EA FC25, alors que je souhaitais les utiliser sur EA FC26.

Je me demandais s'il serait possible de transférer ces points FIFA vers EA FC25 ou, à défaut, d'obtenir un remboursement pour cette carte.

Je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

xbox

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Bonjour Pr4Daaa0007​ , il faudrait prendre contact avec l'assistance EA directement pour voir si un transfert de points peut être effectué: Vos options d'aide dans l'Assistance EA Vous pouvez préparer vos preuves d'achat à l'avance pour une résolution plus rapide.

    Si le transfert n'est pas possible et que vous avez acheté cette carte via EA app, vous pouvez voir avec l'assistance s'il est possible d'obtenir un remboursement. Par contre si l'achat vient d'un autre revendeur, il faudra prendre contact auprès d'eux pour le remboursement.

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