Forum Discussion

hamerka9's avatar
hamerka9
Rising Newcomer
30 days ago
Solved

Brak dostępu do starego konta EA; zużyty kod do FIFA 12,

Witam. Naszła mnie ochota na pogranie w FIFE 12. Posiadam wersję pudełkową tej gry. Jednak problem leży w tym, że konto na którym gra była przypisana wyparowało. Nie wiem czy EA usunęło je, czy zabl...
dyskusje
fifa 20
fifa 21
fifa 22
fifa 23
pc
problemy techniczne
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    29 days ago

    Hej hamerka9​ 

    Cześć, rozumiem sytuację – w przypadku starszych gier to niestety dość częsty problem. Przygotowałam najważniejsze informacje w skrócie:

    • Kody gier EA są jednorazowe i na stałe przypisywane do konkretnego konta EA. Jeśli kod jest oznaczony jako zużyty, nie da się go ponownie aktywować na innym koncie.
    • Instalacja przez EA app (dawniej Origin) jest wymagana – nie ma możliwości uruchomienia wersji PC bez zalogowania się na konto EA.

    Co możesz jeszcze zrobić:

    1. adres e-mail powiązany z twoim kontem EA 
    2. dowolne nazwy użytkownika lub konsolowe identyfikatory (np. tagi gracza Xbox Live czy identyfikatory internetowe w sieci PlayStation™Network) powiązane z twoim kontem EA 
    3. wszelkie numery faktur za gry kupione w naszym sklepie lub kody produktów posiadanych gier. 
EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
29 days ago

Hej hamerka9​ 

Cześć, rozumiem sytuację – w przypadku starszych gier to niestety dość częsty problem. Przygotowałam najważniejsze informacje w skrócie:

  • Kody gier EA są jednorazowe i na stałe przypisywane do konkretnego konta EA. Jeśli kod jest oznaczony jako zużyty, nie da się go ponownie aktywować na innym koncie.
  • Instalacja przez EA app (dawniej Origin) jest wymagana – nie ma możliwości uruchomienia wersji PC bez zalogowania się na konto EA.

Co możesz jeszcze zrobić:

  1. adres e-mail powiązany z twoim kontem EA 
  2. dowolne nazwy użytkownika lub konsolowe identyfikatory (np. tagi gracza Xbox Live czy identyfikatory internetowe w sieci PlayStation™Network) powiązane z twoim kontem EA 
  3. wszelkie numery faktur za gry kupione w naszym sklepie lub kody produktów posiadanych gier. 
  • hamerka9's avatar
    hamerka9
    Rising Newcomer
    29 days ago

    Kontaktowałem się z chatbotem i nie jest on wstanie rozwiązać tego problemu. Potrzebuję się skontaktować się z realną osobą, która będzie miała większy wpływ w tej sprawie. Jak to jest, że konto do którego na pewno był przypisany adres email nie widnieje w bazie? Albo podając kod produktu nie da się znaleźć konta do którego jest ona przypisane

    • EA_Kalina's avatar
      EA_Kalina
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      28 days ago

      hamerka9​ Na forum nie mamy dostępu do kont EA ani wglądu w historię zgłoszeń, więc nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić lub zweryfikować po naszej stronie. Tylko kontakt przez czat umożliwia rozmowę z konsultantem, który ma dostęp do narzędzi związanych z kontem EA i może realnie pomóc w takich sprawach.

      Warto też upewnić się, że kod produktu został wpisany dokładnie, bez literówek lub pomyłek w znakach. Upewnij się także, czy w tym czasie żaden z Twoich innych maili nie mógł być podany za założenia konta EA.

      Jeśli chatbot nie pomógł, spróbuj ponownie przejść ścieżkę kontaktu, wybierając problem dotyczący konta EA i dostępu do gier - w ten sposób powinieneś trafić na rozmowę z osobą, a nie automatyczną odpowiedź.

Recent Discussions