EA Kundenfreundlichkeit
Hallo kann mir irgendwer weiterhelfen?
Ich habe mir gestern Abend um 19:00Uhr das Mass Effect 2 DLC-Bundle für 22,49€ gekauft und heute ist es für 11,24€ im Angebot.
Hab den Kundendienst schon zweimal kontaktiert. Aber da kriegt man ja auch keine Leute die der deutschen Sprache richtig mächtig sind.
Das einzige was ich so einigermaßen verstanden habe ist das Zusatzinhalte nicht zurück gegeben werden können.
Ich finde das total am Kunden vorbei geschossen.
Da ich gestern extra noch geschaut hab ob das Bundle nicht doch im Angebot ist, es war nicht im Angebot.
Und heute um 7:00 Uhr kommt die E-Mail: hier noch mehr Angebote
Ich komm mir einfach verarscht vor.
Das ist in der Tat ärgerlich, aber leider nicht zu ändern.
Wie der Kundendienst dir richtig mitgeteilt hat sind DLCs oder ähnliche Zusatzinhalte nicht Erstattungsfähig unter der Spiele-Zufriedenheitsgarantie.
Das du nicht bis heute, oder bis zum Black Friday gewartet hast ist ebenfalls ärgerlich, aber wenn EA deshalb eine Erstattung gewähren würde, würde der nächst, der das Pack vorgestern gekauft hat, auch eine wollen, usw usw.
