Forum Discussion

McArthur111's avatar
6 years ago
Solved

Keine Berechtigung für Online-Zugriff nach Access

Der Support ist bisher echt enttäuschend.

2-Stunden Chat: Ergebnis ist, dreimal Andromeda neu installiert, trotz Verweis auf https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Can-t-access-Online-Features-of-Mass-Effect-Andromeda/td-p/6525691 kam dann vom Experten, dass Andromeda ein altes Spiel ist und keinen Online-Zugang mehr hat.

Heute mit der Hotline telefoniert, Ergebnis MEA löschen, CCleaner laufen lassen, Andromeda aus dem Store installieren, natürlich Problem nicht gelöst. Auch telefonisch mitgeteilt, dass wohl die falsche Version im Konto BEI EA kleben bleibt nach Ablauf der Mitgliedschaft.

So langsam muss man sich echt überlegen, überhaupt noch Spiele von EA/Origin zu erwerben.

  • faralsimbor's avatar
    faralsimbor
    4 years ago

    Hatte gestern eine sehr nette und kompetente Mitabeiterin vom Support erwischt, nach kurzer Erklärung meines Problem, und ca. 1h später funzt es wieder.

27 Replies

  • faralsimbor's avatar
    faralsimbor
    4 years ago

    Hatte gestern eine sehr nette und kompetente Mitabeiterin vom Support erwischt, nach kurzer Erklärung meines Problem, und ca. 1h später funzt es wieder.

  • Habe das Spiel auch seit release in der deluxe edition und nach einer Access-Mitgliedschaft läuft es auch nicht mehr online.

    Support kennt das Problem nicht, will es aber weiterleiten. Ein Verweis aufs Forum wird eher ignoriert. Aktivierung der Funktion seitens EA wird mit viel MItgefühl für meine Situation und dem erbeten von Zeit zur Prüfung einer Lösung abgeblockt.

  • heartofzorn87's avatar
    heartofzorn87
    2 years ago

    MItlerweile ist der Bearbeitungszustand des Tickets auf "keine Lösung verfügbar".

    Geht´s noch? 🤨

    Anscheinend ist eine Lösung ja möglich wie man hier sieht.

  • McArthur111's avatar
    McArthur111
    2 years ago

    Da hilft leider nur hartnäckig bleiben und im Chat auch mal die Lösung aus diesem Forum einfügen.

    Der Support ist unterirdisch und hängt leider vom Gegenüber ab

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @heartofzorn87,

    der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.


    Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.


    Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde.
    Danke!

    /closed


    -Pythia

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Das Schicksal der Galaxie liegt in euren Händen. Werde Teil der Mass Effect Community und erzähl uns, wie du dafür kämpfst.819 PostsLatest Activity: 10 hours ago