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sohrino2's avatar
sohrino2
7 months ago
Solved

Mass Effect legendary edition ... kein deutsch waehlbar

Es nervt..... und zwar gewaltig.

Ein weiteres mal einen ganzen Nachmittag sinnlos damit verbracht irgendwie mit EA support in Verbindung zu treten.... chat "Hilfe" steht seit Stunden auf 3 Minuten Wartezeit, in-app-help stuerzte mit unbekanntem Fehler ab etc.

Kann Mass Effect LE  nicht auf Deutsch herunterladen, obwohl Betriebssystem auf Deutsch, EA-App auf Deutsch, Profil-Sprache auf Deutsch, alle anderen Spiele auf Deutsch....

Muss ich jetzt nach Europa zurueck fliegen, weil ich es nicht in Australien auf Deutsch herunter laden darf???

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    7 months ago

    @sohrino2,

    es kommt darauf an, welche Regionversion du über die EA app gekauft hast - manche Region können Deutsch haben, andere nicht. Die World-Wide Version, welche in manchen Teilen der Welt verfügbar ist, hat zum Beispiel Deutsch, während andere Versionen es nicht haben.

    Wenn du wissen willst, welche Version du hast, kontaktiere bitte den EA Support - dieser kann überprüfen, welche du hast. Wenn es eine Version ist, welche spezifisch für eine Region der Welt ist, dann wird Deutsch wahrscheinlich nicht dabei sein. Nur die World-Wide (WW) oder eine Version spezifisch für Europa würden Deutsch inklusive haben.

6 Replies

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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    7 months ago

    @sohrino2,

    per E-Mail kann es ein paar Tage dauern bis man eine Antwort kriegt - versuche den Support einmal per Chat über diesen Link zu kontaktieren. Das Thema ist zwar nicht ganz richtig, aber wenn du deine Situation erklärst, kann der Support dir die Informationen trotzdem geben.

  • sohrino2's avatar
    sohrino2
    7 months ago

    @EA_Pythia

    Pythia.... könntest Du bitte dem Service Team einen Klapps verpassen? 🙂

    Da meldet sich mal wieder keiner zurück...

  • sohrino2's avatar
    sohrino2
    7 months ago

    @EA_Pythia

    Hm......     danke erst mal für Deine Unterstützung.

    Much appreciated, wie man hier so sagt.

    Werde dann mal mein Glück mit dem Support versuchen und schauen, ob die ggf. meine Version gegen eine WW oder Euro tauschen können, wenn es denn tatsächlich eine OZ Version sein sollte mit unglaublich seltsamer Sprachauswahl. 🙂

    DENN...., mir wurde das Spiel im der App als Deutsch angeboten, da war keine Rede von lokalen Versionen und wie gesagt, ALLE meine Spiele (inkl. Andromeda und alle Dragon Age) wurden irgendwo auf der Welt herunter geladen und keinerlei Probleme bis dahin.

    merci again & cya around  🙂

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    @sohrino2,

    es kommt darauf an, welche Regionversion du über die EA app gekauft hast - manche Region können Deutsch haben, andere nicht. Die World-Wide Version, welche in manchen Teilen der Welt verfügbar ist, hat zum Beispiel Deutsch, während andere Versionen es nicht haben.

    Wenn du wissen willst, welche Version du hast, kontaktiere bitte den EA Support - dieser kann überprüfen, welche du hast. Wenn es eine Version ist, welche spezifisch für eine Region der Welt ist, dann wird Deutsch wahrscheinlich nicht dabei sein. Nur die World-Wide (WW) oder eine Version spezifisch für Europa würden Deutsch inklusive haben.

  • sohrino2's avatar
    sohrino2
    7 months ago

    @EA_Pythia

    ???

    Danke für die schnelle Antwort, aber...

    Was ist denn das für eine Logik?

    Warum wird mir dann franz./spanisch/japanisch für den download zur Auswahl angeboten?

    Warum stehen mir diverse andere Sprachen im Spiel zur Verfügung, aber kein Deutsch?

    (Übrigens alles Sprachen, die hier kein Mensch spricht)

    Überdies, ich habe Mass Effect Andromeda in Malaysia herunter geladen und kann es auf Deutsch umstellen hier in Australien...

    Das macht irgendwie alles keinen so rechten Sinn, sorry.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Hallo @sohrino2,

    hast du das Spiel in Australien gekauft? Wenn du in Australien das Spiel gekauft hast, dann wirst du die australische Version haben, da du in der australischen Region das Spiel gekauft hast. Diese Region kann man nicht ändern und die Sprache, auf welcher das Spiel und die App gestellt sind, ändert daran nichts.

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