Impossible de se connecter au serveur

Ha oui, je l'avais aussi... Si je comprends bien, c'est une magouille d'ea pour forcer les gens à garder leurs abonnement... Encore une qualité pour eux (et pas en positif pour ceux que ne comprendrais pas...) 

@hirosharoJ'ai trouvé un post qui explique bien que le souci vient d origin accès : https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Can-t-access-Online-Features-of-Mass-Effect-Andromeda/td-p/6525691

J'ai encore contacté le service. Cela a encore été la même blague qu hier. La personne a encore voulu que je fasse leur démarche ridicule.. alors que je leur dis d'où vient le souci ils n'ont pas voulu regarder...
J'en ai vraiment marre la, en 2 jours 8 heures d'attente

Je leur donne la solution, et ils ne sont même pas capable de le résoudre... et si je passe par la case téléphone, minimum une heure d'attente...

@NegativeAkira  Merci de l'info je vais les contacté et ils ont intérêt à me réparer ça, j'ai la version super deluxe edition... Donc aucune upgrade de access nulle part...

J'ai contacté le service aujourd'hui, mon problème n'est pas résolu mais sousmis à des spécialistes. Je vous joins la conversation si jamais ca peut en aider certain.

@NegativeAkira Je viens aussi de les contacté et ils m'invitent à reprendre un abonnement car j'ai fait l'erreur de l'acheté quand j'avais l'origin access... 80€ à la poubelle merci EA ... 

Bonjour @NegativeAkira  & @hirosharo ,

Je suis navré pour votre problème avec Mass Effect, je suis en train de me voir si d'autres joueurs ont ce souci également entre temps, surtout n'écoutez pas ces agents. Il est hors de question de reprendre un abonnement pour "tester" quelque chose. Je vais faire un retour sur ces derniers si vous me fournissez les numéros de dossier lié à ces interactions. 

Je trouve votre expérience avec notre support inacceptable et j'en suis sincèrement désolé.

Roger. 

Bonjour @EA_Roger le dossier du support que j'ai est le 51881066 

Que dois-je faire au final ? Le fait de l'avoir acheté lors de mon abonnement origine accès est maintenant obligatoire d'avoir un abonnement ou pas ? J'ai perdu espoir après la conversation avec l'agent, si vous pouvez m'apporter une réponse se serait super ! 

Navré @NegativeAkira & @hirosharo pour le retard de ma réponse à ce sujet, je m'en suis renseigné d'avantage à ce sujet et j'ai également pris le temps de jeter un œil sur votre compte également. Je ne pense pas que ce soit lié à votre compte directement.*  Pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous rencontrez ce problème? Es-ce depuis que votre abonnement s'est terminé? Lorsque vous passez par la bibliothèque Origin comment s'affiche le jeu? Y'a t-il une mention de l'abonnement Origin Access?  

Merci,

Roger.

Bonjour @EA_Roger , je l'ai remarqué il y a 1 semaine quand j'ai voulu refaire le jeu, par contre, je n'ai pas de mention de l'abonnement Origin Access, mes autres jeu Dragon age 1, 2 et Inquisition, et les Mass Effect 1, 2 et 3 n'ont aucun problème.

L'application android APEX lui par contre, fonctionne sans problème.

@hirosharo  & @NegativeAkira ,

Pouvez vous réessayer de nouveau? J'ai effectué quelques changements de mon côté et vous devriez avoir accès désormais.

Merci,

Roger. 

Merci beaucoup @EA_Roger ça fonctionne chez moi !

Encore merci de votre temps et de l'aide apportée 🙂

Aucun souci @hirosharo , je suis ravis d'avoir pu vous aider. Finalement c'était lié à votre compte donc c'était à nous de remiédier à la situation, je suis navré pour le délai de résolution à ce niveau là et je vous souhaite une bonne chance avec la famille Ryder. 

J'ai exactement le même problème, le lanceur m'a proposé d'installer la version Deluxe, j'ai validé, je ne sais pas trop pourquoi il n'a proposé ça (je précise que je n'ai pas d'abonnement Access).
Aujourd'hui on me dit que mon abonnement Access est expiré. (Hein ? quoi ? je n'ai rien demandé...).

J'ai désinstallé la version Deluxe, ré-installé la version classique que j'avais sur mon compte mais j'ai le message d'erreur quand je lance Mass Effect...

Pareil, j'ai le même problème je pense.

Mon offre d'un mois Origin Access a expiré hier et j'ai alors acheté le jeu.

Depuis, celui-ci me dit que je ne suis pas autorisé à accéder aux fonctionnalités en ligne.

Et le support technique ne veut rien entendre. Il faut se farcir une réinstallation du jeu, un redémarrage du routeur, envoyer des fichiers de diagnostic...

Est-ce que dans votre bibliothèque de jeux Origin vous avez le message "Jeu expiré" sur la pochette de votre Mass Effect ?

@HenalexandreJe n'ai qu'une seule copie d'Andromeda listée dans ma bibliothèque et rien n'indique qu'elle est expirée.

Ceci étant dit, j'ai dû passer grosso modo 4h en cumulé avec le support EA via le chat, et il semblerait qu'ils aient supprimé le jeu de mon compte pour le remettre ensuite. Cependant, ça ne fonctionne toujours pas...
J'ai réinstallé le jeu 3 fois déjà, essayé pas mal de manipulations, mais je pense pas que ça vienne de mon côté.