mass effect lancement impossible

Bonjour

J'ai ressemen décidé de réinstaller la trilogie mass effect et a mon grand malheur mass effect 1 a décidé de ne pas se lancer.

Après plusieurs recherches j'ai découvert que c'était en fait le MassEffectLauncher.exe qui était manquant grâce à un forum le problème a été réglée mais maintenant le jeu me demande au lancement une clé d'activation comme si je n'avais jamais acheté le jeu sauf que ne sais où trouver cette clé vue quelle ne m'a pas été demandé lors de la première installation.

Après avoir tente mainte fois de contacter le support personnes n'a été capable de régler mon problème .

J'ai donc décidé de désinstaller et réinstaller une nouvelle fois et maintenant je suis de retour a zéro le jeu ne se lance plus.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.