Formatei meu computador, Origin não recupera save da nuvem

Boa tarde a todos!

Formatei meu PC (foi por problema técnico então não consegui fazer backup de saves) mas agora que reinstalei o Andromeda, a Origin não está recuperando os meus saves da nuvem. Tenho 219 horas registradas, mas quando eu peço pra fazer a sincronização dos dados em nuvem, o progresso vai até 97% e então eu recebo a mensagem "Seus dados mais recentes armazenados em nuvem podem estar indisponíveis."