Mass Effect Andromeda - Missing Online Access

Olá @21BaronH, 

Lamento saber sobre o problema com a sua conta. De fato parece frustrante. 

Quando contatou o suporte eles testaram o jogo do lado deles utilizando sua conta pra ver se conseguiam iniciar? 

Outra coisa, viu com eles se existe a possibilidade de testar outra conta/ transferir o jogo considerando que não consegue iniciar na conta principal? 

Pra isso você teria de criar uma nova conta Origin e testar. Não sei se isso é possível mas fale com um dos advisors pra ver se dá pra testar dessa forma. 

Olá boa noite, estou com exatamente o mesmo problema do amigo acima.

Comprei pela Steam ontem 31/05/21 a Edição Deluxe de Mass Effect Andromeda, já havia jogado anteriormente o game na minha conta da Origin através de assinatura EA  Access, já expirada, no entanto não consigo acessar nenhum conteúdo online no game, nem importar meu Save do Mass Effect Legendary Edition que também possuo pela Steam.

Ao acessar meu jogo pela Origin, percebo que não consta que possuo a versão Deluxe, apenas a versão base. Lendo a despeito aqui no Answer HQ verifiquei que se trata de algum flag na conta em razão da utilização do EA Acces e sua consequente expiração, acredito que alguém do suporte da EA pode remover e adicionar novamente o game da minha conta para que resolva o problema.

Já realizei a limpeza de Cache, desinstalei o game e a própria Origin pelo método disponível no próprio Answetr HQ, porém acredito que se trate do mesmo caso do amigo @21BaronH.

Não sei como contatar o suporte pelo Twitter, cheguei a encontrar o @EAHelper porém não manjo muito do inglês para realizar a solicitação de ajuda, não sei se há algum canal por lá em Pt-Br.

Caso seja possível gostaria da ajuda de alguém por gentileza.

Att.