Forum Discussion

evrferes's avatar
4 years ago
Solved

Pagamento realizado sem alteração de status da compra

Realizei a compra de Mass Effect: Legendary Edition. No entanto, aparentemente foram gerados 3 pedidos, todos para pagamento no boleto. Eu já realizei o pagamento no boleto, entretanto, mesmo dizendo...
  • EA_Mari's avatar
    4 years ago

    Olá @evrferes

    O prazo pra entrega de compras feitas através de Boleto Bancário é de até 3 (três) dias úteis conforme informado pelo Boa Compra

    "O prazo para confirmação varia de acordo com o meio de pagamento selecionado:

    • Cartão de crédito/débito: até 1 dia útil*;
    • Boleto bancário: até 3 dias úteis;
    • Boleto flash: de 1 hora a 2 dias úteis**;
    • Débito online: de 15 minutos até 1 dia útil;
    • Depósito/Transferência bancária: até 2 dias úteis***;
    • Carteiras digitais (PagSeguro e PayPal): de 15 minutos a 1 dia útil.
    • Pix usando QR Code: de 10s a 1 dia útil. 

    Esses são prazos máximos, em condições normais. Às vezes a confirmação é mais rápida, mas também pode demorar um pouco mais caso haja algum problema operacional com o banco ou com o processador de pagamento. Você pode consultar o status do seu pagamento no nosso site.

    *Dia útil é qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado. Portanto, os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira.

    ** Para pagamentos feitos aos sábados e domingos ou após às 18h dos dias úteis, prazo de 2 dias úteis.

    *** Prazo válido após a confirmação correta do pagamento."

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