Forum Discussion

acanthoscurria's avatar
acanthoscurria
3 years ago
Solved

Ваши учётные данные неверны, или истёк срок их действия.

Когда я пытаюсь войти в  Origin он выдает сообщение об ошибке: "Ваши учетные данные неверны или срок их действия истек. Пожалуйста, повторите попытку или сбросьте свой пароль " . Нажимаю на пункт "Забыли пароль", при вводе эл.почты пишет "Нам не удалось найти вашу Учётную запись EA",  в итоге пишу идентификатор учетной записи-cообщение для восстановления пароля не приходит

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    3 years ago

    Здравствуйте @acanthoscurria 

    Как вам уже сказали выше, данную проблему можно решить лишь при помощи службы поддержки.

    Способы связи со службой поддержки описаны под спойлером:

    Spoiler

    Англоязычный чат: https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&category=technical-support&issue=installation&isContactForm=true

    Телефон: 88005009862 - С понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    https://help.ea.com/ru/contact-us

    Удачи!

3 Replies

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    Здравствуйте @acanthoscurria 

    Первым делом, пожалуйста, убедитесь, что вы проверяете верный адрес электронной почты на наличие письма. Если письмо так и не было получено, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.

  • acanthoscurria's avatar
    acanthoscurria
    3 years ago

    Я уже обращалась, мне просто присылают порядок действий для связи с службой поддержки live куда и обращалась, либо снова инструкцию как сбросить пароль, лол. Еще раз повторю, на почту НЕ ПРИХОДИТ сообщение для сброса пароля, и сбросить я ее собственно, и не могу 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @acanthoscurria 

    Как вам уже сказали выше, данную проблему можно решить лишь при помощи службы поддержки.

    Способы связи со службой поддержки описаны под спойлером:

    Spoiler

    Англоязычный чат: https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&category=technical-support&issue=installation&isContactForm=true

    Телефон: 88005009862 - С понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    https://help.ea.com/ru/contact-us

    Удачи!

About Mass Effect Обсуждение франшизы

Судьба галактики в ваших руках. Присоединяйтесь к форумам сообщества Mass Effect и расскажите нам, как вы будете за нее бороться.1,635 PostsLatest Activity: 7 hours ago

Recent Discussions